Мотивация персонала. Кнут или пряник?

Мотивация персонала. Кнут или пряник

Мотивация персонала. Кнут или пряник?

Мотивация персонала. Кнут или пряник? Вы не раз слышали, что ваши сотрудники — это не только основа бизнеса, но также ваша головная боль. Персонал — один из самых важных ресурсов компании, но, чтобы он эффективно работал, его необходимо постоянно мотивировать. Мотивация персонала — сложный процесс, а очень часто ее можно сравнить с искусством.

Для того чтобы мотивация была качественной, необходимо понимать/знать ожидания своих сотрудников. Иными словами, мотивация — это искусство понимания собственного персонала. Так, это комплекс способов, направленных на повышение эффективности сотрудников посредством поднятия желания у работников к своей трудовой деятельности.

По мнению специалистов, существует три вида мотивации персонала.

Материальная мотивация персонала

Название говорит само за себя. Естественно, она связана с оплатой. К ней относят:

  • Заработную плату. Один из асов менеджмента настаивал на том, что людям не свойственно работать только за деньги, но и без них, они работать не станут. И это правда. Поднятие оплаты труда далеко не всегда эффективная мера мотивации. К примеру, если человек просто устал от выполнения повседневных обязанностей, то поднятие зарплаты не отразится на его рабочей эффективности. Не стоит забывать также о том, что новость о повышение заработной платы сотрудник обязательно воспринимает с улыбкой и радостью. Этот инструмент мотивации эффективен в масштабах всей компании, да и чем больше человек работает, тем больше он должен получать.
  • Премии. Иными словами, вознаграждения рабочих за их достижения. Та же дополнительная премия за превышение поставленного плана. Достойная премия — работающий мотиватор.
  • Проценты от заключенных договоров и сделок. Сотрудник получает проценты от сделок, которые были заключены именно им, так он понимает, что работает на себя тоже.

Нематериальная мотивация персонала

Это такой вид мотивации, благодаря которому сотрудники удерживаются на занимаемых местах. Если нематериальная мотивация отстает, то сотрудник с легкостью увольняется.

К нематериальной мотивации относится:

  • Социальный пакет. Гарантия оплаты труда, отпуска, больничного и соблюдения норм законодательства.
  • Комфортные условия труда: местонахождение офиса, оборудованное рабочее место, столовая.
  • Поддержка руководства в решении проблем различного характера.
  • Доброжелательное отношение в коллективе и соблюдение корпоративной культуры.
  • Возможность обучения и повышения профессионального уровня.

Индивидуальная мотивация персонала

Как известно, еще с давних времен существует система «кнута и пряника». Сложно судить об ее эффективности, так как наиболее уместна она для дрессировки цирковых животных. Каждый ваш работник самостоятельно должен ответить всего лишь на два вопроса: какое его место в сложном механизме компании и почему именно он выполняет эту работу. Если он сам себе отвечает на эти вопросы, то кнутом воспользоваться не представится возможности. Человека, который здраво мыслит, можно мотивировать лишь «вкусным пряником».

Что делать на практике

Вы задаетесь вопросом «Как мотивировать персонал?». Эксперты дают рекомендации, которые будут не лишними на пути к правильной мотивации персонала.

  1. Читайте классическую литературу, как на психологические темы, так и по менеджменту. Имейте представление о теории гигиены Герцберга и иерархии потребностей Маслоу. Пусть это и не новинки из мира литературы, но они актуальны и сегодня. Эти знания пригодятся для создания комфортного климата в коллективе.
  2. Ответьте на вопрос, что мотивирует конкретно вас. Уясните, что для вас важно и какие рабочие моменты наиболее ценные. Вспомните, что раньше мотивировало вас, а что не вызывало вообще интереса.
  3. Выясните, чего именно ждут ваши сотрудники. Кто-то хочет увеличения заработной платы, повышения должности или изменения условий труда.
  4. Цените не только собственный труд, но и чужой. Делайте хотя бы по одному комплименту подчиненному, который хорошо справляется со своими обязанностями. Если у вас есть идеи как улучшить качество работы, не заявляйте о них, пусть персонал сам найдет путь к совершенствованию. Подавайте работникам личный пример. Это не говорит о том, что вы должны все делать лучше всех, но они должны знать, что на ваше плечо можно положиться.
  5. Избавьтесь от факторов, снижающих мотивацию. Эти факторы могут быть как материальными (недовольство помещением или оборудованием), так и психологическими (несправедливым отношением, скукой на работе, невозможностью продвижения по карьерной лестнице).
  6. Протягивайте руку помощи вашим сотрудникам. Независимо от ваших методов управления, штрафуете ли вы за ошибки или же полагаете, что на них можно учиться, подчиненные должны понимать, в какой мере могут рассчитывать на вашу помощь. Нередко мотивация сводится к нулю, поскольку работник не чувствует поддержки со стороны руководства.
  7. Осторожно относитесь к материальным поощрениям. Некоторые сотрудники утверждают, что работают исключительно ради денег, другие же говорят, что стимулом для более качественной работы являются льготы. Как ни, казалось бы, парадоксально, деньги занимают нижний ярус иерархии мотивов. Повышая сотруднику заработную плату, вы не долгое время сможете этим способом его мотивировать.
  8. Обдумывайте свои решения, перед тем как принять их. Занимайтесь усовершенствованием кадровой политики. Планируйте и развивайте в вашей компании систему вознаграждений, возможность карьерного роста и повышение квалификации сотрудников.
  9. Руководите изменениями. Если ваш коллектив недостаточно мотивирован, то необходимо внести перемены в корпоративное управление. Общеизвестный факт, что люди нередко к переменам относятся негативно, даже если последние несут значительные улучшения. Что делать в таком случае? Способ, каким вы подаете информацию о грядущих изменениях, может повлиять на мотивацию как в ту, так и в другую сторону.Если в своих высказываниях вы:
    • произносите информативные монологи с перечнем инструкций, что и как необходимо выполнять, то вытесняете из жизни коллектива их надежды и ожидания;
    • просто сообщаете информацию и убеждаете посредством собственных мнений, то ваши даже объективные доводы не задержатся надолго, поскольку отсутствовало обсуждение по теме;
    • проводите консультации, работникам кажется, что ваше мнение было сформировано уже заранее.

    Так, принимайте решения совместно с вашими сотрудниками, поскольку им эти решения воплощать в действительности. Только в таком случае они согласятся на компромисс и самостоятельно возьмут на себя ответственность.

  10. Решите для себя, как (каким стилем) обучать подчиненных. Для того чтобы удержаться на плаву в современном мире, регулярно необходимо повышать свой уровень и обучаться. Согласно классификации великобританских психологов Питера Хани и Алана Мамфорд существует четыре стиля обучения, соответствующие типам личности:
    • Активисты. Они с радостью стремятся получить новые знания и находить ключи к решению новых проблем. Оставаться в конце поезда — это не их жизненное кредо;
    • Теоретики. Такие люди уверенно себя чувствуют, разбираясь с различными концепциями и теориями;
    • Отражатели. Они сто раз отмеряют (к тому же очень тщательно и без спешки) и только один раз отрезают. Испытывают дискомфорт при переключении от одного дела к другому;
    • Прагматики. Людям такого типа необходима взаимосвязь между теоретическими знаниями и практикой. Наибольшую обучаемость приносят те знания, которые можно испытать на практике.

    Мероприятия, направленные на мотивацию персонала, дадут наибольший результат, если будут учитываться индивидуальные особенности каждого сотрудника.

  11. Отрегулируйте обратную связь, поскольку она играет огромную роль во всем процессе мотивации. Пусть ваши работники знают о том, что вы думаете об их продвижении по службе или достижениях.

Каждая компания, а также каждый руководитель решает сам, мотивировать своих сотрудников или нет, но не стоит забывать о том, что сам феномен мотивации важен не только для персонала, но также для самого предприятия. На практике мотивация персонала оборачивается бумерангом, или иными словами: «Что посеешь, то и пожнешь».

Понравилась статья? Поделитесь с другими!

Жми «Нравится» и получай только лучшие посты в Facebook ↓

Мотивация персонала. Кнут или пряник?